Kontak / Pengaduan
Kontak & pengaduan
Seluruh kanal bantuan dan pengaduan tersedia dalam satu halaman.
Helpdesk pusat
(0541) 733800
Jam layanan Senin - Jumat, 08.00 - 15.00 WITA
WhatsApp layanan
0811-6000-2026
Respon prioritas untuk informasi umum dan kendala akses.
Email pengaduan
pengaduan@spmb-samarinda.test
Lampirkan kronologi singkat dan bukti pendukung.
Alamat kantor
Jl. Basuki Rahmat, Samarinda
Ruang layanan dan konsultasi tatap muka.
Form kontak
Alur tindak lanjut
- Sampaikan identitas dan jenis kendala secara ringkas.
- Lampirkan bukti layar atau dokumen bila diperlukan.
- Petugas akan mengarahkan ke helpdesk sekolah atau pusat sesuai kewenangan.